Întrebări frecvente

Alegi produsul din catalog, apeși „Personalizează", adaugi text și/sau grafica ta în zona de print, alegi culoarea și mărimea, apoi adaugi în coș și finalizezi comanda cu plata online. Totul se face direct pe site, fără programe de instalat.

Da. Suntem un atelier de personalizare textile din București (Promo Arena) și livrăm în toată România. Poți comanda online tricouri, hanorace, șepci, bandane și tote bags personalizate, cu textul sau grafica ta.

De la o singură bucată. Imprimăm la cerere, fără cantitate minimă — poți face un singur tricou personalizat sau o serie întreagă pentru o echipă.

Da. Încarci logo-ul în designer (ideal PNG cu fundal transparent sau SVG) și îl poziționezi pe produs. Facem tricouri, hanorace și șepci cu logo pentru firme, echipe și evenimente, de la o bucată în sus.

Da. În designer comuți între față și spate, fiecare cu designul ei. Prețul se ajustează automat: se adaugă suprataxa pentru fiecare față pe care pui ceva.

Acceptăm PNG, JPG și SVG. Pentru cea mai bună calitate, folosește imagini cu rezoluție mare sau fișiere vectoriale (SVG). Fundalul transparent (PNG/SVG) e ideal pentru imprimare.

Da. Designer-ul îți arată în timp real o previzualizare pe produs, față și spate, cu textul și grafica ta poziționate exact cum vor fi imprimate.

Imprimăm prin tehnologia DTF (Direct to Film): culori vii, detalii clare și aderență foarte bună pe bumbac și amestecuri. E potrivită atât pentru designuri colorate, cât și pentru text.

Imprimarea DTF e rezistentă la spălări repetate dacă respecți instrucțiunile: speli pe dos, la temperaturi joase (max 30–40°C), fără înălbitor, și eviți călcatul direct peste imprimeu. Așa culorile rămân vii mult timp.

Tricouri, hanorace, șepci, bandane și tote bags. Găsești toate modelele și culorile disponibile în catalog, fiecare cu opțiunile lui de mărime și culoare.

Da. Realizăm hanorace personalizate cu text sau grafica ta, imprimate DTF, de la o singură bucată. Alegi modelul, culoarea și mărimea direct în pagina produsului.

Da. Facem șepci personalizate cu logo sau text — potrivite pentru firme, echipe, evenimente sau cadouri. Încarci logo-ul în designer și îl poziționezi cum vrei.

Da. În catalog găsești tricouri din bumbac 100%, în mai multe modele și culori, ideale pentru imprimare DTF de calitate, cu culori vii și rezistente.

Da. Realizăm bandane personalizate cu designul, textul sau grafica ta.

Da. Personalizăm tote bags din material textil cu text sau grafică — bune pentru cadouri, evenimente și promovarea unei firme.

Mărimile și culorile disponibile diferă de la produs la produs și le alegi direct în pagina fiecărui produs, înainte de a adăuga în coș. Culoarea aleasă se vede în previzualizare.

Da, cât timp comanda este încă „nouă" (înainte să intre în producție), poți corecta singur mărimea și culoarea din pagina de urmărire a comenzii. După ce comanda intră în lucru, scrie-ne repede și te ajutăm dacă mai e posibil.

Prețul = prețul de bază al produsului + suprataxa de personalizare pentru fiecare față imprimată. Totul e afișat în timp real în designer, fără costuri ascunse.

Online, cu cardul, prin procesatorul securizat Netopia Payments. Nu stocăm datele cardului. Deoarece produsele sunt personalizate special pentru tine, plata se face cu cardul (fără ramburs).

Da. Completează datele firmei (denumire, CUI) la finalizarea comenzii și emitem factura pe firmă. Pentru comenzi mai mari sau recurente, scrie-ne și găsim cea mai bună variantă.

În general 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea plății, în funcție de complexitate și volum. Livrăm prin curier, în toată România.

Costul de transport e afișat la finalizarea comenzii. Transportul poate fi gratuit peste pragul indicat în coș.

Produsele personalizate nu pot fi returnate dacă te-ai răzgândit (sunt confecționate special pentru tine). Dacă produsul e defect sau neconform, îl înlocuim sau rambursăm. Vezi Politica de retur.

Trebuie să deții drepturile asupra textului și imaginilor încărcate. Nu producem materiale care încalcă drepturi de autor, mărci înregistrate sau care au conținut ilegal ori ofensator.

Da. Realizăm textile personalizate pentru echipe sportive, evenimente, team-building, campanii și uniforme de firmă — cu același design pe mai multe bucăți sau nume/numere diferite. Pentru comenzi mari, scrie-ne pentru ofertă.

Editorul de pe site e gândit să-l poți folosi singur, cu text și grafica ta. Dacă ai nevoie de ajutor la pregătirea fișierului, scrie-ne la office@promoarena.ro și te îndrumăm.

Da. Poți face un tricou, hanorac sau șapcă personalizat(ă) cadou, de la o singură bucată, cu mesajul, numele sau poza voastră.

Da. Realizăm tricouri personalizate pentru botez, majorat, aniversări, petreceri de burlaci și burlăcițe, team-building și alte evenimente — cu același design pe mai multe bucăți sau variații.

Da. Imprimăm la cerere, de la o bucată, fără cantitate minimă — potrivit pentru comenzi mici, personalizate, nu doar pentru serii mari.